About this role
Pourquoi nous rejoindre ? Chez Proxiserve, la proximité et le travail d'équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l'habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous prenez les rênes d'une équipe technique de 7 collaborateurs. Vous êtes le capitaine qui dynamise le collectif et garantit la qualité de service rendu à nos clients (bailleurs, syndics, particuliers). Votre poste s'articule autour de trois piliers majeurs : 1. Management de proximité & Technique Vous encadrez une équipe composée de 5 techniciens de maintenance et 2 plombiers chauffagiste. - Vous animez les briefs du matin et lancez les journées : c'est le moment clé de convivialité et d'organisation.
- Vous assurez l'appui technique si nécessaire (diagnostic, accompagnement terrain) pour faire monter vos équipes en compétences.
- Vous veillez au respect des règles de sécurité (EPI, gaz, travail en hauteur) et à la bonne tenue des véhicules et de l'outillage.
2. Relation Client & Commercial Vous êtes l'image de Proxiserve auprès de nos clients locaux. - Vous interagissez régulièrement avec les gestionnaires, gardiens et locataires pour fluidifier les interventions.
- Vous gérez les situations sensibles ou les réclamations.
- Vous réalisez des points d'activités avec nos clients bailleurs sociaux.
3. Pilotage & Administratif C'est la partie immergée de l'iceberg, essentielle à la réussite de l'agence. - Vous pilotez la production : suivi des plannings, optimisation des tournées et vérification de l'atteinte des objectifs (productivité, qualité).
- Vous assurez le reporting de l'activité auprès de votre N+1.
- Le + du poste : Vous n'êtes pas seul(e) ! Vous bénéficiez de l'appui d'une assistante dédiée pour la gestion administrative courante, ce qui vous permet de vous concentrer sur le pilotage et la décision.