About this role
Notre client est une entreprise de référence dans la distribution de matériels de signalisation, d'équipements de sécurité et d'aménagement urbain destinés aux collectivités, communes, entreprises de travaux publics et acteurs du BTP. Grâce à son expertise métier et à sa connaissance des réglementations, elle accompagne ses clients dans la sécurisation et l'organisation des espaces publics. Reconnue pour la qualité de ses produits, sa réactivité et son service de proximité, notre client s'impose comme un partenaire de confiance pour les projets de voirie, de signalisation et d'aménagement du territoire.Au sein du service commercial et rattaché(e) au Responsable Commercial, vous aurez pour principales missions :
Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients concernant les produits, tarifs, disponibilités et conditions commerciales. Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients. Gérer le traitement administratif et informatique des commandes, de la saisie jusqu'à la facturation. Vérifier la conformité des commandes avec les conditions commerciales en vigueur. Suivre les commandes et veiller au respect des délais et engagements jusqu'à la livraison. Accompagner la force de vente dans l'élaboration des offres de prix et l'application des conditions commerciales. Assurer le traitement et la résolution des litiges clients. Faire le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise (production, logistique, comptabilité). Remonter les informations relatives à la satisfaction de la clientèle.
Horaire de journée 35h Rémunération à définir selon profil de l'ordre de 1800-2200 brut Mission intérimaire en remplacement maladie Diplômé d'un BAC+2 avec 2/3 années d'expérience dans le domaine de l'assistanat ADV, commercial et administrative Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook) et une capacité a utiliser un ERP ou logiciel de gestion commerciale. Un sens du service client et un excellent relationnel. Une organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités est demandé.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)