About this role
Consultor de Soporte Técnico Nivel 1 (OnSite) Modalidad: OnSite Experiencia: 1 a 2 años Requisitos Técnico o Ingeniero en Sistemas, Informática o carrera afín, o experiencia equivalente demostrable. 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico Nivel 1 o mesa de ayuda. Conocimientos en microinformática: armado, diagnóstico y mantenimiento de equipos de cómputo. Conocimientos básicos de redes: cableado estructurado, switches, WiFi e impresoras de red. Manejo de Windows y Microsoft 365 / Office. Comunicación clara, orientación de servicio y paciencia. Actividades Atender solicitudes y reportes de soporte técnico de los usuarios en oficina. Diagnosticar y resolver fallas de hardware y software. Apoyar en la configuración de accesos, correo y herramientas de Microsoft 365. Dar seguimiento a conexiones de red, WiFi e impresoras compartidas. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras. Gestionar altas, bajas y cambios de equipo para colaboradores. Mantener bitácora de incidencias y seguimiento. Escalar al equipo especializado de Xideral los casos que superen el Nivel 1. Ofrecemos: Sueldo de $17,000 libres mensuales Pago quincenal Trabajo PRESENCIAL en CDMX - Miguel Hidalgo Proyecto de 1 mes con posibilidades de extenderse. Si cubres con el perfil postulate solo con tu CV actualizado