About this role
- +31 (0)85-1143100 - [email protected] Medewerker Customer Service Ben jij onze nieuwe spil in het customer service team? Bij VAMAT B.V. zorgen we er elke dag voor dat klanten op ons kunnen rekenen. En daarvoor hebben we jou nodig. Als medewerker customer service ben jij het aanspreekpunt dat de boel bij elkaar houdt: van binnenkomende order tot tevreden klant. Jij houdt het overzicht, houdt mensen op de hoogte en zorgt dat niets door de mazen van het net valt. Hou jij van afwisseling, schakel jij moeiteloos tussen mensen en processen en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw plek. Wat ga je doen? - Je verwerkt binnenkomende orders snel en nauwkeurig in ons systeem; - Je onderhoudt telefonisch en per mail contact met klanten over offertes, leveringen en vragen; - Je houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun orders en schakelt waar nodig; - Je schakelt intern onder andere met collega's van service, logistiek en de accountmanagers; - Je signaleert tijdig knelpunten en zorgt voor een soepele communicatie tussen alle betrokkenen en denkt mee hoe we klanten nóg beter kunnen helpen. Wat breng jij mee? - Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting; - Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Engels is een sterke pre; - Je werkt nauwkeurig en houdt meerdere ballen tegelijk in de lucht; - Je bent klantgericht, oplossingsgericht en weet van aanpakken; - Kennis van gangbare kantoorapplicaties zoals Word en Excel; ervaring met een CRM- of ERP-systeem is mooi meegenomen. Wat bieden wij jou? Bij VAMAT krijg je niet alleen een veelzijdige baan met veel eigen verantwoordelijkheid, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen. In ons gezellige team gaan hard werken hand in hand met veel plezier in een informele sfeer. Dit is een functie voor 32 tot 40 uur per week op ons kantoor in Utrecht. En verder: - Een ma...