About this role
Handig om te weten Nieuwegein MBO 40 uur per week 2.610- 3.000 Of stuur een app Servicedesk Medewerker Organisatie Ben jij iemand die graag overzicht houdt, verantwoordelijkheid neemt en collega's helpt om samen het beste resultaat te behalen? Voor een opdrachtgever in Nieuwegein zoeken wij een Servicedesk Medewerker. Je komt terecht in een ervaren supportteam waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Naast het oplossen van IT-vraagstukken speel je een belangrijke rol in het bewaken van de afgesproken KPI's en draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling van de servicedesk. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; • Een salaris tussen €2.610 en €3.000, afhankelijk van ervaring; • Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; • Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; • Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! • Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Servicedesk Medewerker maak je deel uit van een team van 14 support engineers en werk je nauw samen met collega's van procesmanagement en applicatiebeheer. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende IT-vraagstukken en bewaakt tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening. Je houdt overzicht over de afgesproken KPI's, neemt verantwoordelijkheid voor jouw werkzaamheden en draagt bij aan een prettige samenwerking binnen het team. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Registrere...