About this role
Vacature Service Delivery Manager & Changemanager SPIL Reageren t/m 30 september 2026 Bouw mee aan betrouwbare dienstverlening voor het VTH-stelsel Wil jij regie voeren op leveranciers, dienstverlening en veranderingen rond een nieuw landelijk kennis- en samenwerkingsplatform? Kun jij afspraken omzetten in werkbare processen en houd je overzicht wanneer dienstverlening, techniek, gebruikers en leveranciers samenkomen? En krijg je energie van het opbouwen van een nieuwe regieorganisatie? Bij Omgevingsdienst NL krijg je de kans om als Service Delivery Manager & Changemanager mee te bouwen aan SPIL: Samenwerken van Professionals aan Informatie voor de Leefomgeving. SPIL wordt het digitale platform waarop professionals binnen het VTH-stelsel kennis kunnen delen, samenwerken, expertise kunnen vinden en kennisproducten kunnen ontwikkelen en borgen. Omgevingsdienst NL voert namens de omgevingsdiensten regie op SPIL en de bijbehorende ITSM-dienstverlening. Als Service Delivery Manager & Changemanager zorg jij dat leveranciers hun afspraken nakomen, de dienstverlening betrouwbaar en beheersbaar is en wijzigingen gecontroleerd worden doorgevoerd. Als Service Delivery Manager voer je regie op de kwaliteit, continuïteit en verbetering van de dienstverlening rond SPIL en ITSM. Je stuurt leveranciers op contracten, serviceafspraken, prestaties en de opvolging van incidenten, problemen en verbeteracties. Je bewaakt de samenhang tussen de verschillende leveranciers en zorgt dat knelpunten tijdig worden opgelost of geëscaleerd. Als Changemanager richt je het proces voor wijzigingen in de informatievoorziening in en bewaak je de uitvoering daarvan. Je zorgt dat wijzigingen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld, gepland, uitgevoerd en geëvalueerd. Daarbij houd je rekening met de gevolgen voor gebruikers, dienstverlening, continuïteit, architectuur, informatiebeveiliging, capaciteit, contracten en planning. Je verbindt beide verantwo...