About this role
- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - Amersfoort - €3.332 Wat je gaat doen Het is ochtend in Amersfoort wanneer je je laptop opent. Soms zit je op kantoor, soms aan je eigen keukentafel . Je begint met het doornemen van de openstaande cases. Je bekijkt de lopende zendingen van jouw internationale key accounts. Welke zending vraagt nu directe aandacht? Welke afspraak moet je vandaag bewaken? Je ordent je prioriteiten en bepaalt welke klanten je als eerste benadert. Daarna stroomt je dag vol contactmomenten. Je belt met key accounts en hun accountmanagers over lopende zendingen en afspraken . Via mail en telefoon beantwoord je vragen en pak je klachten op. Verstoringen in het verzendproces onderzoek je zorgvuldig en je zorgt voor duidelijke terugkoppeling. Ondertussen bewaak je de afgesproken KPI's en servicelevels. Je maakt overzichten en rapportages voor klanten en collega's . Tussendoor analyseer je meldingen en signaleer je patronen in processen. Je koppelt verbetermogelijkheden terug aan klanten en interne stakeholders. Regelmatig stem je af met operatie, planning en sales om samen tot praktische oplossingen te komen . Aan het einde van de dag sluit je je laatste case af en zie je hoe zendingen volgens afspraak doorlopen. Je logt uit met een tevreden gevoel, omdat jouw inzet direct zichtbaar resultaat heeft . Wat we je bieden Bij DHL Express krijg je de ruimte om je vak goed uit te oefenen én je privéleven slim in te richten. Dit kun je verwachten als je bij ons start: - Maandsalaris van € 3.331,69 bruto, op basis van fulltime - Werkweek van 32 tot 40 uur, met de mogelijkheid om deels thuis te werken - 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een Individueel Keuzebudget voor extra flexibiliteit - Werken bij een sterk internationaal merk met zichtbare doorgroeimogelijkheden binnen...