About this role
Als klantenservicemedewerker bij de ANWB in Assen ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die onderweg hulp nodig hebben. Je beantwoordt telefoontjes, luistert goed naar de klant en denkt mee over de beste oplossing. Geen gesprek is hetzelfde en dankzij jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden. Je werkt 20 tot 32 uur per week binnen een 24/7 omgeving. Daarom ben je flexibel beschikbaar overdag, 's avonds, 's nachts, in het weekend en op feestdagen. 🌙 Je krijgt een uitgebreide opleiding van gemiddeld 36 uur en daarna 10 dagen begeleiding op locatie. Na ongeveer 3 à 4 maanden is, afhankelijk van je functioneren, maximaal 50% thuiswerken mogelijk. 💰 Je verdient €16,50 bruto per uur, met 8% vakantiegeld, 5,58% eindejaarsuitkering en aantrekkelijke toeslagen. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau en ben je flexibel beschikbaar? Dan is dit een mooie kans om aan de slag te gaan bij de ANWB en jezelf verder te ontwikkelen! 🚀 - Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau - Je bent beschikbaar om vanaf 16 november te starten - Goede beheersing van de Nederlandse taal - 20 tot 32 uur per week beschikbaar - Beschikbaar overdag, 's avonds, 's nachts, in weekenden en op feestdagen - Bereid om regelmatig in het weekend te werken - Bereid om tijdens de opleiding en inwerkperiode volledig op locatie in Assen te werken - Klantgericht en communicatief sterk - Probleemoplossend en servicegericht