About this role
Contact Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum - Utrecht - 36 uur - (Lijn)management Techniek - Reageer voor: 24-09-2026 00:00 Jij bent degene die monteurs bellen als een trein een storing heeft die niemand direct kan oplossen. Vanuit het Materieelbesturingscentrum analyseer je storingen, denk je mee over oplossingen en zorg je ervoor dat treinen zo snel mogelijk weer veilig de rails op kunnen. Solliciteer direct Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum - Utrecht - (Lijn)management Techniek - 36 uur - Reageer voor: 24-09-2026 00:00 Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland Een baan met afwisseling en verantwoordelijkheid Goede arbeidsvoorwaarden Daarom wil je als Technisch helpdeskmedewerker bij NS werken - Het is een afwisselende baan waar nooit 1 dag hetzelfde is. - Je doet veel ervaring op binnen logistiek, de keten en het serviceproces. - Je vindt het leuk om mensen optimaal te woord te staan en samen tot de oplossing van verschillende problemen te komen. Frans: "Door onze kennis kunnen wij de vertraging voor de reiziger zo klein mogelijk maken. " Dit ga je doen als Technisch helpdeskmedewerker Als Technisch adviseur voor het treinpersoneel bij het Materieel Besturingscentrum Nederland (MBN) adviseer en ondersteun je treinpersoneel bij materieelproblemen tijdens hun dienst. Machinisten en hoofdconducteurs bellen jou bij storingen. Met behulp van verschillende IT-applicaties en de kennisbank stel je snel de juiste diagnose en geef je goed onderbouwd advies. Ook zorg je dat meldingen via de Mijn Materieel App (MMA) snel en nauwkeurig worden verwerkt. Dankzij jouw oplossingsgerichtheid en analytisch vermogen ben je onmisbaar bij: - Het geven van gerichte adviezen, zodat materieel niet strandt en reizigers zonder vertraging kunnen doorreizen. - Het analyseren en interpreteren van meldingen en afhandelingen. - Het uitvoeren en ondersteunen van projecten ...