About this role
Projectcoördinator service safety Mike van Roermund Online Aangenaam, ik ben Mike van Roermund! Dan kun je me gerust een bericht sturen! Ik zal je zo snel mogelijk antwoorden. Stuur een appje Solliciteren Ons Safety team bij Lomans Amersfoort is verantwoordelijk voor alle brandmeld-, ontruiming-, sprinkler- en blusgasinstallaties welke we bij Lomans installeren en onderhouden. Wij zijn op zoek naar een hands-on servicecoördinator die het team kan gaan versterken. Jouw dag vol impact Jouw dagen zijn zeer afwisselend. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en medewerkers binnen de service en je stuurt de monteurs aan voor het oplossen van storingen en modificaties. Je zorgt ervoor dat de monteurs met de juiste materialen op pad gaan. Je neemt contact op met de klant om actiepunten uit het onderhoudsrapport te bespreken. Samen kijk je naar passende oplossingen en stel je een offerte op. Voor jou is een rapportbeoordeling geen routineklus, maar een kans om de klant écht verder te helpen. Natuurlijk hoort ook de administratieve kant erbij: na je inhoudelijke check vraag je een CCV-certificaat aan of stuur je het rapport naar de klant. Tot slot verwerk je alles netjes in ons ERP-systeem. Dit ga je doen - Samen met je collega's beheer je onze klantenkring. Je pakt uiteenlopende klantvragen en serviceverzoeken op. Je vraagt door naar wensen, adviseert en vertaalt dit naar een goede oplossing. - Je neemt storingen aan en verwerkt de melding tot storingsopdracht; - Je beoordeelt rapporten volgens wet- en regelgeving. Je signaleert verbetermogelijkheden en bewaakt de kwaliteit; - Je plant monteurs in en verstrekt de benodigde informatie met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en verzorgt hiervoor de voorbereiding als het gaat om het klaarzetten en bestellen van materialen; - Je maakt offertes voor restpunten, aanpassingen, uitbreidingen of vervangingen van installaties. Na akkoord bestel je de materialen, plan j...