About this role
- Mateck - [email protected] - +31 (0)181 - 470 460 Freight Forwarder - • - - Freight Forwarder Samenvatting - €3000 - €4000 per maand - Rotterdam - Full time Omschrijving Als Freight Forwarder / Ocean Operator in Rotterdam zorg je dat import- en exportzendingen soepel door het proces gaan. Je schakelt dagelijks met klanten, vervoerders en collega's om documenten compleet te krijgen, transport te regelen en shipments goed te volgen in CargoWise. Daarbij bewaak je de voortgang, handel je vragen en klachten professioneel af en zorg je dat facturatie en kostenverwerking kloppen. Je werkt in een klein en hecht team waar je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt en waar initiatief wordt gewaardeerd. Als Freight Forwarder / Ocean Operator ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van import- en exportzendingen. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden, terwijl de operationele processen achter de schermen strak blijven lopen. Daarbij heb je veel contact met klanten, rederijen, vervoerders en interne collega's. Je bewaakt de voortgang van shipments, zorgt dat alle documenten op tijd binnen zijn en houdt de administratie in CargoWise up-to-date. Ook handel je facturen, kosten en klachten zorgvuldig af, zodat elke zending correct wordt afgerond. Het is een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid binnen een klein team in Rotterdam. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Opvragen van douanedocumentatie bij klanten voordat het schip arriveert; - Snel en professioneel reageren op e-mailvragen; - Verzamelen van alle benodigde documenten voor vrijgave en levering van cargo; - Afstemmen van transport met rederijen en vervoerders; - Controleren of zendingen correct zijn berekend en gefactureerd; - Bijhouden van shipments en naleving in CargoWise; - Controleren van betalingen voordat cargo wordt vrijgegeven of geleverd; - Verwerken van leveranciersfacturen; - Afhandelen van klantvragen e...