About this role
Commercieel Medewerker Binnendienst + 13 ATV dagen MAASDIJK Je werkt bij een technische leverancier in het Westland, gespecialiseerd in gereedschappen en technische oplossingen voor de industrie en bouw. Het bedrijf levert producten en maatwerkoplossingen aan een breed scala aan zakelijke klanten. Het team bestaat uit zo'n 25 collega's, verdeeld over binnen- en buitendienst, logistiek, administratie en management. De sfeer is open en collegiaal, met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief. De organisatie stimuleert persoonlijke ontwikkeling en kennisdeling. Je werkt samen met betrokken collega's die resultaatgericht te werk gaan en gezamenlijk streven naar een hoge klanttevredenheid. Innovatie en kwaliteit staan centraal. Je krijgt de kans om je technische kennis en commerciële vaardigheden verder uit te bouwen in een stabiele en prettige werkomgeving. Functieomschrijving Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en zorgt voor een soepele afhandeling van orders, offertes en klantvragen. Jouw werk draagt direct bij aan klanttevredenheid en omzetgroei. Een gemiddelde werkdag bestaat uit klantcontact via telefoon, e-mail en in de winkel. Je ondersteunt de buitendienst, adviseert over producten en toepassingen, verwerkt offertes en orders en bewaakt de leverbetrouwbaarheid. Je signaleert commerciële kansen en denkt mee over verbeteringen. Wil jij je technische én commerciële talent inzetten en jezelf verder ontwikkelen? Solliciteer dan direct voor deze veelzijdige rol. - Onderhouden van klantcontact via diverse kanalen - Ondersteunen van de buitendienst met informatie en advies - Opstellen en opvolgen van offertes en orders - Beheren en actualiseren van klantgegevens in CRM/ERP - Signaleren van commerciële kansen (upsell/cross-sell) - Afhandelen van klachten en vragen - Monitoren van leveringen en logistieke proces...