About this role
ml. 0082483 Je gaat aan de slag als teamassistent Parkeren binnen het team Productmanagement. In deze rol voer je breed ondersteunende taken uit op het vakgebied Fiets- en Garageparkeren en verdeel je je tijd en aandacht over twee productgroepen. Je ondersteunt collega’s met administratieve werkzaamheden, klantcontact en projectmatige taken. Daarbij lever je een directe bijdrage aan een goede dienstverlening richting collega’s en klanten. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je zelfstandig schakelt en nauw samenwerkt met verschillende interne afdelingen. Wat ga je doen - Je bent verantwoordelijk voor breed ondersteunende taken binnen het team Productmanagement. - Je voert administratieve werkzaamheden uit. - Je verstrekt informatie aan collega’s en klanten. - Je draagt bij aan projecten en biedt daarmee brede ondersteuning aan productmanagers, accountmanager en medewerkers productontwikkeling. - Je verzorgt voor het fiets- en garageparkeren de uitgifte van abonnementen. - Je muteert contracten. - Je draagt bij aan planningen en het versturen van e-mails en brieven aan onze klanten over producten en diverse projecten waarover zij geïnformeerd dienen te worden. - De vragen en/of klachten die telefonisch en per e-mail binnenkomen handel jij, met en zonder input van collega’s, dagelijks af. - Indien nodig ondersteun je andere productgroepen binnen het team productmanagement. - Je onderhoudt contacten met collega’s van de diverse subafdelingen binnen Parkeren, met collega’s van andere onderdelen van Stadsbeheer en met collega’s van Stadsontwikkeling en Dienstverlening. Over jou - Je hebt een klantgerichte instelling en bent in staat om correct om te gaan met burgers, die mogelijk emotioneel kunnen zijn in hun uitingen, zowel mondeling als schriftelijk. - Je houdt daarbij feiten en beleving uit elkaar. - Accuratesse is een van jouw kwaliteiten. - Je kunt zowel in teamverband als zelfstandig uit de voeten. - Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en je bent.