About this role
Over Mosadex - Onze formules - Handig Commercieel medewerker binnendienst - Leiden - Farmacie/Zorg - 32-40 uur Wij zoeken een nieuwe collega! In deze functie maak jij het verschil voor apotheken in Nederland en kom je samen te werken in een fijne werksfeer met leuke collega's! Mosadex is een grote speler in de farmaceutische zorg- en retailmarkt. We zijn volop in ontwikkeling en bouwen verder aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Dat doen we door samen te werken aan slimme, veilige en efficiënte oplossingen voor de apotheek van morgen. En waar we waarde creëren, willen we die ook verzilveren: door onze dienstverlening continu te verbeteren versterken we de relatie met onze klanten én onze positie in de markt. 1 Mosadex. Samen voor de beste apotheekzorg van Nederland. Dat is waar wij iedere dag aan werken. Om onze organisatie verder te professionaliseren, zijn we op zoek naar een Operational Excellence Manager. In deze nieuwe rol krijg je de unieke kans om organisatiebreed impact te maken en een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere ontwikkeling van Mosadex. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO en werkt organisatiebreed samen met collega's binnen onder andere Zorg, Finance, ICT, HR en Operations. Wat ga je bij ons doen? Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze apotheken. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat bestellingen en vragen correct worden afgehandeld. Daarbij draait het niet om targets of sales, maar om het opbouwen van duurzame relaties en het bieden van de beste service. Je werkt nauw samen met een vaste groep apothekers, waardoor er echt sprake is van een partnerschap. Verder ga je aan de slag met het: - Beantwoorden van vragen en professioneel afhandelen van klachten via telefoon en e-mail. - Afstemmen met apotheken en zorgen voor een correcte verwerking van bestellingen. - Vastleggen en beheren ...