About this role
Een energierekening die hoger uitvalt dan verwacht of een klant die zijn tarief niet begrijpt: jij duikt erin en zoekt het tot op de bodem uit! Als Junior Energiespecialist bij ANWB Energie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en wissel je telefonisch contact af met vragen via WhatsApp en e-mail. Je hoeft nog geen expert te zijn in de energiemarkt, want wij stomen je klaar in een volledig betaald opleidingstraject. Met jouw cijfermatige inzicht en behulpzame instelling help jij klanten verder en bouw je aan een prachtige carrière voor de lange termijn! Wat wij jou bieden ANWB Energie biedt jou een plek in een ambitieus en enthousiast team, waar je direct vanaf de start investeert in je eigen kennis. Je kunt rekenen op: - Salaris & Bonussen: Een uitstekend bruto maandsalaris van € 3.250,- (o.b.v. 40 uur, inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering). - Betaalde Opleiding: Je krijgt een intensieve, betaalde training. De eerstvolgende start met een welkomstdag op 9 oktober en een fulltime training van 12 t/m 23 oktober. (Kun je dan niet? Solliciteer alsnog voor de volgende ronde!). - Uren & Zekerheid: Een uitdagende, stabiele baan voor 32 tot 40 uur per week voor de lange termijn. - Groei & Ontwikkeling: Een duidelijk en belonend groeipad. Binnen ongeveer een jaar stroom je door naar medior (inclusief complexere casussen) en uiteindelijk kun je doorgroeien naar senior. - Vervoer: Een keurige reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer. Wat ga je doen? Geen dag is hetzelfde, in een notendop ga je dit doen: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail over energiecontracten, tarieven en verbruik. - Uitpluizen van facturen en termijnbedragen om precies te snappen én uit te leggen hoe een bedrag is opgebouwd. - Vertalen van complexe (cijfermatige) informatie naar een duidelijk en begrijpelijk verhaal voor de klant. - Verwerken van administratieve wijzigingen in contracten of klantgegevens in de systemen. Wie