About this role
Voor de gemeente Gouda zoeken we een Teamleider Dienstverlening. Startdatum: 28-09-2026 Einddatum: 31-03-2027 met optie tot verlenging Uren per week: 32-36 Organisatie Waar denk je aan bij 'gemeentelijke dienstverlening'? In Gouda staat onze inwoner centraal en zetten we ons samen in voor alle bijna 78.000 Gouwenaars. Als gemeente leren we van elkaar en voegen we onze eigen smaak toe aan de stad. Welke smaak voeg jij toe? De afdeling staat in de schijnwerpers. Zo schijnen we ons licht op de wijze waarop we onze medewerkers scholen, digitaliseren we onze dienstverlening en werken we steeds meer zaakgericht. Samen bouwen we aan een toekomstgerichte, professionele dienstverlening om de inwoners en ondernemers van Gouda zo goed mogelijk van dienst te zijn. Functie Wat ga je doen? - Je geeft leiding aan het team burgerdiensten gericht op de uitvoering van wet- en regelgeving en/of directe dienstverlening aan inwoners. Je bent ervoor verantwoordelijk dat de inwoners correct, gelijkwaardig en met empathie worden geholpen; - Je bent lid van het MT van de afdeling en adviseert daar over team(overstijgende) vraagstukken; - Je bent medeverantwoordelijk voor de inhoud en kwaliteit van het werk op de afdeling; - Je draagt bij aan de ontwikkeling van je teamleden; - Je volgt de ontwikkelingen in het vakgebied en zorgt dat het team is voorbereid op deze ontwikkelingen; - In afstemming met het afdelingshoofd stuur je op formatie en bezetting van je team en neem je besluiten over de rechtspositie van je teamleden; - Je beheert budgetten die in de planning en control cyclus moeten worden verantwoord en adviseert je afdelingshoofd hierover; - Je handelt klachten, die betrekking hebben op jouw team, af en rapporteert daarover aan het afdelingshoofd. Als teamleider heb je een faciliterende, coachende en sturende rol richting de medewerkers van jouw team. Een veelzijdige functie waarin je in veel gevallen de schakel bent tussen medewerkers van de a...