About this role
ICT Functioneel Applicatiebeheerder - ERP Collect Zoetermeer 32 - 40 uur €4.938 - €6.847 Als Functioneel Applicatiebeheerder - ERP Collect zorg je ervoor dat onze incassoprocessen en de bijbehorende applicaties beschikbaar zijn en optimaal functioneren. Ben jij die ervaren Functioneel Applicatiebeheerder die niet kan wachten om hier mee aan de slag te gaan? Dan hebben wij dé vacature voor jou. Jouw uitdaging bij Dunea Als Functioneel Applicatiebeheerder ERP collect ben je verantwoordelijk voor het dagelijks functioneren van onze incassoketen. Je zorgt ervoor dat de processen binnen M2C Collect en de bijbehorende koppelingen betrouwbaar, beschikbaar en functioneel correct blijven werken. Je bewaakt de gehele keten van gegevensverwerking, ondersteunt gebruikers bij vragen en verstoringen en zorgt ervoor dat wijzigingen gecontroleerd worden doorgevoerd. Je bent de schakel tussen gebruikers, leveranciers, technisch beheer en andere ketenpartners. Ons ERP systeem is Umax, een enterprise oplossing gebouwd op Microsoft Dynamics 365, die specifiek ontwikkeld is voor energie- en waterleveranciers en wordt gebruikt door nutsbedrijven in Europa en de Verenigde Staten. Wat je hiernaast ook gaat doen: - Je monitort meldingen, incidenten, foutmeldingen en gebruikersvragen, analyseert de oorzaak en zorgt voor een passende oplossing of opvolging; - Je ondersteunt gebruikers bij functionele vraagstukken en adviseert over processen, functionaliteiten en het optimaal gebruik van de applicatie; - Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en juiste verwerking van gegevens door dagelijkse controles uit te voeren op transacties, berichtenverkeer, uitzonderingen en wachtrijen; - Je beheert en monitort interfaces, batchverwerkingen, webservices en API-koppelingen en analyseert technische en functionele verstoringen in de keten; - Je coördineert wijzigingen aan applicaties, koppelingen en configuraties, waaronder interfaces, certificaten, accounts en ...