About this role
- Teamleider Burgerzaken Bij onze gemeente staat goede dienstverlening aan inwoners voorop. Als teamleider geef je leiding aan het team Burgerzaken. Samen zorgen jullie elke dag voor toegankelijke, professionele en betrouwbare dienstverlening. Jouw team is voor veel inwoners het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van onze organisatie. We werken aan een dienstverlening die klaar is voor de toekomst. We verbeteren en digitaliseren onze dienstverlening waar dat kan, met persoonlijk contact en de menselijke maat waar dat nodig is. Zo helpen we inwoners duidelijk, betrouwbaar en snel. - Je geeft leiding aan een multidisciplinair team van bevlogen professionals: de front- en backoffice van Burgerzaken, het Klantcontactcentrum en het bestuurssecretariaat. Daarnaast werk je nauw samen met de projectleider verkiezingen. - Jouw team maakt deel uit van de afdeling Publiekzaken. Samen met de afdelingsmanager en de twee andere teamleiders werk je aan de verdere ontwikkeling van de afdeling en een goede dienstverlening aan onze inwoners. Je zoekt actief de samenwerking op, deelt kennis en pakt gezamenlijke opgaven samen aan. - Je zorgt voor de ontwikkeling van het team en de medewerkers. Je stuurt op kwaliteit, planning en resultaat. Je bent een sparringpartner voor je medewerkers en zorgt ervoor dat zij hun werk goed kunnen doen. Zo draag je bij aan een dienstverlening die past bij de wensen van onze inwoners, nu en in de toekomst. Dit ga je doen - Je zorgt voor een prettige werkomgeving en pakt knelpunten op. - Je faciliteert, coacht en ondersteunt teamleden en stimuleert eigenaarschap en zelfontwikkeling. - Je bent scherp op hoe we dingen nog beter en efficiënter kunnen aanpakken, zowel organisatorisch als in onze dienstverlening. - Je vertaalt organisatie- en managementdoelen naar concrete werkzaamheden, prioriteiten en ontwikkelopgaven binnen het team. - Je initieert, regisseert en bewaakt projecten en verbetertrajecten op he...