About this role
Medewerker Klantenservice - Commercieel, Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Administratief, Algemeen, Secretarieel - Utrecht, Drenthe, Gelderland, Overijssel - Mbo - € 3.268 - €4.668 Over jouw rol bij Fudura Samen zorgen wij voor tevreden zakelijke klanten in regio Zwolle. Bij Fudura werk je midden in de energietransitie en help je klanten elke dag verder met slimme energie-oplossingen. Ben jij op zoek naar een klantenservice vacature in Zwolle voor 32 tot 40 uur per week? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice bij Fudura een mooie volgende stap. De energiewereld verandert snel. Fudura helpt zakelijke klanten om voorop te blijven lopen met slimme energie-infrastructuur, inzicht in energieverbruik en duurzame innovaties. Wij zijn strategisch partner van meer dan 25.000 grootverbruikers in Nederland. Wil jij werken in een klantenservice functie in regio Zwolle binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is? Dan pas jij goed bij Fudura. Over de rol van een Medewerker Klantenservice bij Fudura Als Medewerker Cluster Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon, e-mail en livechat en zorgt voor een snelle, vriendelijke en correcte afhandeling. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende onderwerpen en systemen, werkt nauwkeurig én denkt mee over hoe we onze dienstverlening steeds beter kunnen maken. Geen dag is hetzelfde in deze afwisselende klantenservice functie in Zwolle. Je komt te werken binnen de afdeling Service & Support, in een hecht team van collega's binnen het cluster Klantenservice. Deze vacature is beschikbaar voor minimaal 32 uur en maximaal 40 uur per week. Hoe ziet de functie er concreet uit? Wat ga je doen? - Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via telefoon, e-mail en livechat - Vastleggen en verwerken van klantverzoeken in Salesforce - Afhandelen van eerstelijns klachten - Behandelen van marktberichten zoals s...