About this role
ConnectiumConnectium Kom ons team versterken Vacature IT support specialist Ben jij een ervaren IT-supportprofessional die energie krijgt van het helpen van gebruikers? Luister je goed, houd je het hoofd koel bij een storing en vind je het leuk om iedere dag met andere IT-vraagstukken bezig te zijn? Dan zou deze functie bij Connectium in Rijssen zomaar goed bij je kunnen passen. Voor ons team zoeken we een ervaren eerstelijns IT Support Specialist. Samen met je collega's ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij IT-vragen en storingen. Je helpt gebruikers telefonisch, per e-mail en op afstand en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Kortom: genoeg afwisseling en volop mogelijkheden om je technische kennis in te zetten én verder uit te breiden. Connectium IT Solutions Eerste aanspreekpunt voor klanten Wat ga je doen? Als IT Support Specialist help je onze klanten met allerlei IT-vragen en storingen. Het ene moment help je iemand die niet meer bij zijn e-mail kan, even later zoek je uit waarom een internetverbinding niet werkt of los je een probleem met telefonie op. Ook vragen over gebruikers, rechten, VPN-verbindingen en Microsoft-omgevingen komen regelmatig voorbij. Onze klanten werken in allerlei sectoren, van transport en productie tot bouw en cultuur. Daardoor krijg je iedere dag te maken met andere IT-omgevingen en vraagstukken. Dankzij jouw ervaring kun je veel vragen zelfstandig oppakken. Voor complexere vraagstukken werk je samen met je collega's. Zo heb je veel zelfstandigheid, maar sta je er nooit alleen voor. Geen dag is hetzelfde Jouw werkzaamheden - Ondersteunen van gebruikers bij uiteenlopende IT-vragen en storingen; - Telefonisch, per e-mail en op afstand helpen van klanten; - Analyseren en oplossen van problemen met werkplekken en Windows-omgevingen; - Ondersteunen bij vragen en storingen met Microsoft 365 en e-mail; - Beheren van gebruikers, groepen en rechten, onder ander...