About this role
Anna Digital Transition BSH Huishoudapparaten B.V. | Werkmodel: hybride (op kantoor/thuiswerken) | Hoofddorp | Fulltime Hoofddorp Jouw verantwoordelijkheden Ben jij analytisch, servicegericht en krijg je energie van het verbeteren van processen? Als (Senior) Business Administrator optimaliseer je onze customer service-processen rondom verkooporders en creditmanagement. Je bent de schakel tussen klanten en Sales, Logistiek, Supply Chain en Accounting. - Je beheert en bewaakt de volledige verkoopordercyclus en zorgt voor een tijdige en correcte orderverwerking; - Je coördineert creditnota's, debetnota's en klantcompensaties: correcte boekingen, juiste goedkeuringen en snelle afhandeling van knelpunten; - Je bent key user van ERP en SPICE, ondersteunt gebruikers bij correcties op verkoop- en serviceorders en stuurt op systeemverbeteringen; - Je analyseert operationele knelpunten en signaleert kansen voor harmonisatie en verbetering van processen; - Je ontwikkelt en onderhoudt procesdocumentatie en werkinstructies en ziet toe op naleving van het bedrijfsbeleid en de operationele standaarden. Jouw profiel - MBO/HBO-opleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, supply chain management of een vergelijkbare richting; - Minimaal 3 jaar ervaring in business operations, ordermanagement, finance of een vergelijkbare ondersteunende rol; - Goed inzicht in orderverwerking, creditmanagement, claimafhandeling en bedrijfsprocessen; - Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP S/4HANA) en vaardig in de gangbare MS Office-applicaties; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift. Jouw voordelen - Je draagt direct bij aan procesverbetering en digitaliseringsinitiatieven; - Je werkt met moderne bedrijfssystemen en technologieën; - Een prettige werkomgeving waarin samenwerking en onderlinge steun voorop staan; - Je hebt invloed op bedrijfsprocessen en levert een zichtbare bijdrage aan de bedrijfsresultaten. Bezo...