About this role
- maak meer als Klantenservice medewerker Zwanenburg • Installatietechniek • 40 uur • MBO 33228 Klantenservice medewerker Intro Ben jij op je best als je mensen verder kunt helpen? Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners en klanten die een storing melden. Je plant het werk in, zorgt dat de juiste mensen op de juiste plek komen en houdt de administratie op orde. Je werkt vanuit Zwanenburg, 40 uur per week, voor een salaris vanaf €2.950,- bruto per maand. ✓ Salaris vanaf €2.950,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur) ✓ Je werkt in een hecht team binnen de front office ✓ Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie ✓ 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen + 13 flexibele dagen) ✓ Collectieve pensioenregeling wat ga je doen? Als Customer Support Medewerker zorg jij dat storingsmeldingen soepel worden afgehandeld, van eerste melding tot een tevreden klant. - Je ontvangt storingsmeldingen van bewoners en klanten en zet deze om in concrete werkopdrachten - Je verwerkt meldingen die binnenkomen via e-mail en online portalen - Je onderhoudt dagelijks contact met bewoners, klanten, technici en interne afdelingen - Bij complexere zaken schakel je met collega's om tot een goede oplossing te komen - Met je servicegerichte instelling zorg je steeds voor een tevreden klant Waar kom je te werken? Je komt te werken bij de front office van de organisatie, waar storingsmeldingen van bewoners en klanten binnenkomen en verder in behandeling worden genomen. Je werkt nauw samen met technici en interne afdelingen om deze meldingen goed af te handelen. Wat neem je mee? - Minimaal een afgeronde MBO-opleiding - Werkervaring in een servicegerichte omgeving - Klant- en oplossingsgerichtheid, met sterke communicatieve vaardigheden - Bereidheid om ook in de avond en het weekend te werken (deels vanuit huis) Wat krijg je? - Salaris vanaf €2.950,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur) - 38 vakantiedagen (25 v...