About this role
Customer service medewerker Arbeidsvoorwaarden Je komt terecht in een groeiende organisatie met ambitie, waar betrokken collega's samen werken om een goed resultaat te bereiken. Zo werkt iedereen elke dag op kantoor en zorgen zij daarnaast voor een prettige, informele werksfeer. - Salaris 2.600-3.200 bruto per maand o.b.v. 40 uur - Een functie voor 32-40 uur - 26 vakantiedagen - Pensioen 50% inleg door de werkgever - Reiskostenvergoeding tot 150 km retour a 0,25 de kilometer - Voor de deur parkeren - Sportvergoeding en brilvergoeding Functieomschrijving Je krijgt een lekker allround rol met verschillende werkzaamheden. Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en verwerken van (digitale) aanvragen, controleren en verwerken van orders en deze doorzetten naar je collega's van de planning, up-to-date houden van klantdossiers en natuurlijk zorg je ervoor dat klanten aan de telefoon en per e-mail prettig geholpen worden. We weten allemaal als geen ander, dat je gehoord voelen heel belangrijk is! Kortom jouw taken: - Eerste lijns ondersteuning voor de klanten (particulieren en audiciens) - Je houdt klanten op de hoogte omtrent aanvragen, orders en storingen - Je verwerkt nauwkeurig intern administratief alle informatie Over de organisatie: Je gaat aan de slag bij een Zweedse organisatie die zich inzet voor de veiligheid, zelfstandigheid én daarmee bereikbaarheid van doven en slechthorenden. Wereldwijd werken zij met zo'n 100 collega's aan slimme hooroplossingen, waarvan 20 betrokken collega's in Nederland. Kijkend naar hun producten staan zij voor vakmanschap en zit er een team met enthousiasme voor nieuwe ontwikkelingen, want in deze sector wordt nog veel geïnvesteerd in innovatie om elk type geluid hoorbaar te maken! Functie eisen Als persoon ben jij geschikt voor deze functie binnen het team als jij: service gericht, gestructureerd, communicatief sterk met een duidelijke telefoonstem bent én een gezonde dosis humor meebrengt! ...