About this role
logo Arto Uitzendbureaulogo Arto Uitzendbureau Customer Service Medewerker WAT GA JE DOEN? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van tevreden klanten? Vind je het leuk om snel te schakelen en verantwoordelijkheid te nemen voor uiteenlopende klantvragen? Dan is deze functie als customer service medewerker iets voor jou! Je komt terecht bij een snelgroeiende organisatie die zich inzet voor een gezonde en duurzame werkomgeving. Vanuit Amsterdam werk je binnen een jong en enthousiast team en ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgepakt en denkt actief mee over passende oplossingen. HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT? Als customer care medeweker heb je een veelzijdige functie waarin klantcontact en administratieve werkzaamheden samenkomen. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken snel en zorgvuldig worden opgepakt. Daarnaast voer je klanttevredenheidsonderzoeken uit, stel je offertes op en zorg je voor een goede opvolging hiervan. Je verwerkt administratieve gegevens en beheert binnenkomende tickets in het CRM-systeem. Door goed te luisteren naar klanten signaleer je verbeterpunten en denk je actief mee over hoe de dienstverlening en klantbeleving verder kunnen worden verbeterd. HERKEN JIJ JEZELF IN DIT PROFIEL? - Jij beschikt over hbo-werk- en denkniveau. - Affiniteit met en/of ervaring in klantcontact. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. - Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. - Een positieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. - Woonachtig in Amsterdam of omgeving. DE FEITEN OP EEN RIJ - Het salaris bedraagt €2700,- bruto op basis van 40 uur. - Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week. - Je krijgt direct een contract bij de opdrachtgever, met uitzicht op een vaste aanstelling. - Goede Secundaire...