About this role
4.7 / 5 gebaseerd op 77 Trustpilot beoordelingen 4.7 / 5 uit 77 beoordelingen - Over ons - Over Boat Bike Tours - - Thema - Reizen met eigen groep - Sail en Bike - Typisch Nederlands - Familie vakantie - - Neem contact op Maandag tot vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur - - Neem contact op Maandag tot vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur Neem contact op Maandag tot vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur Wij zoeken jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en partners. Met jouw vriendelijke en snelle service zorg je dat vragen beantwoord worden en boekingen soepel verlopen. Dankzij jou klopt alles achter de schermen en kunnen onze gasten zorgeloos op reis. Wat ga je doen? In deze functie zorg jij dat alle vragen, boekingen en reserveringen van onze gasten soepel en correct verlopen. Of het nu gaat om reserveringen verwerken, klantvragen beantwoorden, afstemmen met partner-touroperators of schakelen bij annuleringen en onverwachte wijzigingen: jij houdt het overzicht en zorgt dat iedereen precies weet waar hij aan toe is. Daarbij gebruik je systemen als Salesforce en andere digitale tools om je werk goed te organiseren. Wat je precies doet, varieert per dag, maar het doel is altijd hetzelfde: een zorgeloze, onvergetelijke reiservaring bieden die soepel verloopt, goed voelt en blijft hangen. Je team Je maakt deel uit van het customer service team van Boat Bike Tours. Deze afdeling zorgt ervoor dat alle vragen, boekingen en reserveringen netjes en tijdig verwerkt worden. Het team bestaat uit collega's in Nederland, de Verenigde Staten en Duitsland en werkt nauw samen met Operations en Product. In drukke periodes schakelen jullie snel en verdelen jullie de taken, zodat gasten altijd goed geholpen worden. Wat zoeken we? - Je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of een commerciële richting - Je werkt klantgericht, houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen verschillende taken - Je communiceert helder in ...