About this role
Werken bij Viggo Vacature Process Owner Passenger Opleidingsniveau MBO of HBO Locatie Schiphol Uren 30-38 Dienstverband Jaarcontract Zie jij hoe onze Passenger-processen slimmer en beter kunnen? Er breekt een nieuwe fase aan voor Viggo op Schiphol. We bereiden ons voor op een grote transitie die gepaard gaat met groei, ontwikkeling én snelheid. Schiphol brengt het aantal afhandelaren terug van zes naar drie. Viggo heeft een voorlopige gunning ontvangen en is daarmee één van de partijen die zich voorbereidt op een toekomst binnen Ramp & Baggage op Schiphol. De definitieve gunning moet nog volgen, maar ondertussen kijken we vooruit en zijn we volop bezig met de voorbereidingen voor deze volgende fase. Process Owner Passenger | Maak processen werkbaar voor de operatie Als Process Owner Passenger maak je onderdeel uit van het projectenteam en werk je nauw samen met onze Passenger-operatie. Jij ziet waar processen slimmer, eenvoudiger of beter kunnen en zorgt ervoor dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook echt werken op de werkvloer. Je houdt je ogen en oren open in de operatie, praat met collega's over wat zij nodig hebben en maakt ingewikkelde vraagstukken helder en praktisch. Van een eerste idee tot een duidelijk proces: jij maakt het concreet en zorgt dat de juiste mensen worden betrokken. Concreet betekent dit dat je: - verantwoordelijk bent voor het ontwerpen, beheren en continu verbeteren van onze Passenger-processen; - nauw samenwerkt met Accountmanagement, Quality & Safety en de Head of Passenger om verbeterpunten scherp te krijgen en wensen van klanten en de operatie te vertalen naar werkbare processen; - abstracte ideeën en concepten vertaalt naar duidelijke en visuele processen waar collega's in de praktijk mee kunnen werken; - jouw expertise inbrengt bij grotere projecten, waaronder de implementatie van nieuwe airlines; - schakelt met Amsterdam Airport Schiphol (AAS) over wijzigingen vanuit de l...