About this role
Front Office ManagerHet IntercityHotel Amsterdam Airport is op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega! Vanwege het aanstaande vertrek van onze huidige Front Office Manager willen wij tijdig tot werving overgaan om een goede overdracht en inwerkperiode te waarborgen.Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving. Wil je graag meewerken aan het succes van dit hotel? Lees dan snel verder!Vlak naast het treinstation van Hoofddorp bevindt zich IntercityHotel Amsterdam Airport, het grootste IntercityHotel van Nederland! Met 280 kamers, spa/fitness, diverse vergaderzalen, een restaurant en een bar, is dit iconische hotel de perfecte uitvalsbasis voor zowel zakelijke als leisure gasten.Uiteraard ben je ook verantwoordelijk voor het optimaliseren van de personeelsinzet, begrijp jij als geen ander dat uitmuntende service van essentieel belang is en zorg je voor een juiste afhandeling bij klachten. Je draagt bij aan het opstellen van de budgetten (omzet en kosten), zorgt dat de operationele doelstellingen voor iedereen duidelijk zijn maar ook gerealiseerd worden. Daarnaast ben je ook lid van het Management Team.Uiteraard ben je ook verantwoordelijk voor het optimaliseren van de personeelsinzet, begrijp jij als geen ander dat uitmuntende service van essentieel belang is en zorg je voor een juiste afhandeling bij klachten. Je draagt bij aan het opstellen van de budgetten (omzet en kosten), zorgt dat de operationele doelstellingen voor iedereen duidelijk zijn maar ook gerealiseerd worden. Daarnaast ben je ook lid van het Management Team.De functieAls Front Office Manager draag je de verantwoordelijkheid voor de afdeling Front Office, booking office en Housekeeping (outsourced). Door jouw management en leiderschaps skills ben je in staat om de medewerkers van verschillende niveaus te begeleiden en te coachen. Je bent een echte people manager die graag midden in zijn of haar team staat, af en toe de vinger op de zere plek legt en opbouwende feedback durf