About this role
Planner Installatietechniek - MBO - 32-40 uur - Terwolde Als Planner bij InStain, sinds kort onderdeel van Hemink Groep , zorg jij ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek samenkomt. Je schakelt dagelijks tussen klanten, monteurs en collega's en zorgt ervoor dat de planning staat als een huis. Dankzij jouw organisatietalent, oplossingsgerichte instelling en gevoel voor overzicht loopt de dag soepel, ook wanneer er onverwachts iets verandert. Dit ga je doen | "plannen, schakelen en oplossen " Geen dag is hetzelfde. Terwijl je de planning bewaakt, komen er nieuwe aanvragen binnen, wijzigen afspraken of vraagt een urgente storing om directe actie. Juist die afwisseling geeft jou energie. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische meldingen en jij bent ons eerste aanspreekpunt voor klanten. Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van monteurs op en beheert deze zorgvuldig. Daarnaast plan je storingen, onderhouds-, reparatie- en servicewerkzaamheden in en zorg je voor een optimale inzet van de beschikbare capaciteit en vakkennis van monteurs. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en stuurt de planning bij wanneer sprake is van spoedmeldingen, uitloop of andere onverwachte situaties. Daarbij onderhoud je nauw contact met klanten, monteurs, werkvoorbereiders en servicecoördinatoren. Je signaleert knelpunten tijdig en draagt passende oplossingen aan. Ook ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van planningsgegevens in de systemen, het beheren van de servicemailbox en diverse klantportalen en het ondersteunen van collega's bij capaciteits- en planningsvraagstukken. Dit ben jij | "rust in de drukte " Jij houdt van structuur, maar raakt niet in paniek als de planning onverwachts verandert. Sterker nog: juist dan kom jij in actie. Je communiceert makkelijk met verschillende mensen en weet snel de juiste prioriteiten te stellen. Daarnaast: - Heb je mbo 3/4 werk- en denkniveau - He...