About this role
Ben jij klantgericht, commercieel sterk en houd je van afwisseling? Wil jij werken in een internationale omgeving en elke dag het verschil maken voor klanten? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als Customer Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail, verwerkt aanvragen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jij houdt overzicht, denkt commercieel mee en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Het betreft een tijdelijke opdracht met uitzicht op overname bij goed functioneren. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail - Je verwerkt serviceaanvragen en houdt deze actief in de gaten - Je beheert en actualiseert klantgegevens in verschillende systemen - Je signaleert commerciële kansen en speelt deze door - Je bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor een snelle afhandeling van vragen Wat bieden wij? - Een bruto uurloon tussen de €18 en €25 per uur, wij betalen jouw salaris wekelijks uit - 27 vakantiedagen per jaar en 8% vakantietoeslag (bij een fulltime dienstverband) - Reiskostenvergoeding van 25 cent per kilometer en ADV toeslag bovenop je salaris - Pensioen opbouw per direct - Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van de Adecco Academy (online leeromgeving) Waar ga je werken? Je gaat werken bij een internationaal bedrijf dat actief is binnen de voedingsmiddelenindustrie. Vanuit de locatie in Lichtenvoorde ondersteun je klanten en serviceprocessen. Je komt terecht in een professionele omgeving waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Tijdens je inwerkperiode werk je volledig op kantoor, zodat je alle processen goed leert kennen. Hierna zijn er mogelijkheden om hybride te werken, afhankelijk van de afspraken binnen het team. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, werkt dagelijks samen met klanten en collega's uit verschillende landen en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wat