About this role
Start als ICT medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn YoungCapital Beschrijving Heb jij affiniteit met IT en help je graag anderen? Start als ICT medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel je technische skills. Wat ga je doen? Ben jij graag bezig met techniek en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Dan is deze functie als ICT medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn iets voor jou. Vanuit het Datacenter Services-team draag je bij aan een stabiele digitale werkomgeving voor collega's door heel Nederland. Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers en techniek. Wanneer collega's tegen technische problemen aanlopen, zorg jij ervoor dat zij snel weer verder kunnen werken. Daarbij kijk je niet alleen naar de melding zelf, maar onderzoek je ook de oorzaak van het probleem. Wat ga je doen? Als ict medewerker houd je je bezig met uiteenlopende IT-vraagstukken. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gebruiker met een werkplekprobleem, terwijl je op een ander moment een technisch incident onderzoekt of een oplossing documenteert. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Ondersteunen van gebruikers bij IT-gerelateerde vragen; - Analyseren van technische meldingen en verstoringen; - Vastleggen van incidenten en uitgevoerde acties in de systemen; - Meedenken over structurele oplossingen voor terugkerende problemen; - Samenwerken met collega's om de dienstverlening continu te verbeteren. Werken binnen Datacenter Services Je komt terecht binnen Datacenter Services (DCS), de afdeling die verantwoordelijk is voor een betrouwbare IT-infrastructuur binnen de Belastingdienst. Samen met een enthousiast team werk je dagelijks aan een stabiele digitale omgeving waarop duizenden medewerkers kunnen vertrouwen. Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer je de systemen, werkwijzen en processen van de organisatie kennen. Zo krijg je alle handvatten om succesvol van start te gaan. Werkdagen en ti...