About this role
Dit vereist zowel snelle formatieve uitbreiding (extra capaciteit) als substantiële verbeter- en versnellingsslagen in processen, datagedreven werken en de implementatie van een nieuw zaaksysteem. Er wordt een programma gevraagd dat de winkel openhoudt terwijl tegelijk het programmaplan, governance en programmorganisatie worden ingericht en operationeel gemaakt. De programmamanager heeft de zelfstandige opdracht om het programma te realiseren: aansturen van projectleiders, bewaken van budget en planning, mitigeren van risico's en het borgen van samenhang tussen deelprojecten. Succes wordt gemeten aan vastgestelde resultaten: vastgesteld programmaplan, uitgevoerd verbeter- en versnellingsplan, tijdige implementatie van het zaaksysteem, periodieke rapportages aan de opdrachtgever en goede samenwerking met het MT VTH. De opdracht is tijdelijk, extern en niet hiërarchisch ingebed; fysieke aanwezigheid bij belangrijke overleggen wordt verwacht en vrijheid in werkvorm en planning is mogelijk binnen de afgesproken kaders. Vereist profiel - Ervaren programmamanager (bij voorkeur op WO/HBO-niveau) met aantoonbare ervaring in complexe veranderprogramma's binnen de publieke sector (bij voorkeur met vergunningverlening of vergelijkbare uitvoeringsprocessen). - Bewezen trackrecord in het opzetten en functioneel aansturen van een programmaorganisatie, inclusief inrichting van governance (stuurgroepen, besluitvorming) en sturing op resultaat, risico's en afhankelijkheden. - Sterke proces- en verandermanager: ervaring met organisatie-, proces- en gedragsveranderingen, draagvlakcreatie binnen afdelingen en begeleiden van personele transities. - Ervaring met implementatie van zaaksystemen of grote ICT-implementaties en met het vertalen van eisen naar haalbare planningen en opleveringen. - Uitstekende stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden: kan verbinding maken met opdrachtgever, MT, projectleiders, externe partijen en medewerkers op...