About this role
Driessen Leeuwarden €18 24 - 36 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Servicemedewerker Overheid betaalde opleiding solliciterenDriessen Salaris €18 Uren 24 - 36 uur Dienstverband Vast Werklocatie Leeuwarden Opleidingsniveau MBO Branche Overig Functieomschrijving Heb je ervaring met klantcontact en vind je het leuk om mensen écht verder te helpen? Bij de BelastingTelefoon in Leeuwarden leer je in 14 weken alles wat je nodig hebt. Je krijgt gewoon betaald tijdens je opleiding. Wat ga je doen? Als klantenservicemedewerker bij de BelastingTelefoon ben jij er voor mensen met vragen over hun inkomstenbelasting. Dat kan soms best ingewikkeld zijn. Jij luistert goed, stelt de juiste vragen en legt duidelijk uit wat iemand moet weten. Je hoeft dus geen belastingexpert te zijn. Tijdens je betaalde opleiding leer je alles wat je nodig hebt om zelfstandig aan de slag te gaan. Je werk bestaat uit: - Je beantwoordt telefonisch vragen over inkomstenbelasting. - Je luistert goed en vraagt door om de vraag van de burger helder te krijgen. - Je legt informatie rustig en duidelijk uit. - Je verwerkt gesprekken en informatie zorgvuldig in de systemen. - Kom je er niet uit? Dan schakel je een specialist in die verder kan helpen. Geen verkoop en geen commerciële targets: jouw doel is simpelweg mensen goed en duidelijk verder helpen. Eerst 14 weken betaald leren Je start met een betaalde opleiding van 14 weken op locatie. Je krijgt theorie én praktijk en wordt stap voor stap klaargestoomd voor het echte klantcontact. Je staat er dus niet alleen voor. De opleiding bestaat uit: - Praktijkweken: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.30 uur, woensdag vrij. - Theorieweken: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 16.00 uur. - De eerste 18 weken kun je geen verlof opnemen. Zo kun je de opleiding volledig volgen en goed voorbereid starten. Start opleiding: 5 oktober 2026. Wie ben jij? Misschien werk je al jaren in de kla...