About this role
(Interim) Manager Onshore Communication & Improvements - Je geeft leiding aan professionals die werken aan het verbeterportfolio binnen Onshore. Je stuurt op het realiseren van resultaten en bent verantwoordelijk voor medewerkers die bijdragen aan belangrijke verander- en verbeterinitiatieven. Je verbindt mensen, processen en strategie en draagt bij aan een organisatie die continu slimmer werkt en meer levert. - Stuurt een deel van het Change & Improve-team aan. - Leidinggeven aan circa 16-17 professionals, waaronder communicatieadviseurs, change managers en andere experts. - Stelt prioriteiten voor inzet van medewerkers in overleg met de Manager Change & Improve. - Ontwikkelt medewerkers en creëert een stabiele, professionele werkomgeving met voorspelbare, resultaatgerichte output. - Stuurt actief op prestaties, voortgang en het behalen van afgesproken resultaten. - Daagt initiatiefnemers uit om resultaten te realiseren en effecten zichtbaar te maken. - Verankert verbeterinitiatieven in processen, systemen en gedrag zodat verandering blijvend is. - Versterkt veranderkracht door coaching, kennisdeling en het stimuleren van eigenaarschap. - Zorgt voor heldere, consistente en inspirerende communicatie over voortgang en resultaten van verbeterinitiatieven. KPI's en doelstellingen - Realiseert meetbare verbeteringen in proceskwaliteit, samenwerking en uitvoering. - Verhoogt de volwassenheid van resultaatgericht werken, processen en de effectiviteit van verbeterinitiatieven binnen Onshore. - Verantwoordelijk voor het succesvol opleveren van projecten en het borgen van implementatie van projectresultaten. - Zorgt dat verbeterprogramma's aantoonbaar bijdragen aan de strategische doelen. - Transparante voortgangsrapportages en fungeren als verbindende schakel tussen klant, management en deliveryteams. - Stuurt op klanttevredenheid, voorspelbaarheid en continue verbetering; bewaakt sprintplanningen en projectvoortgang; coördineert capaciteit-...