About this role
Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Customer Operations · Kantoor · Hybride Business Analist Breng business, operatie en IT samen als Business Analist bij Solcon. Verbeter processen, benut data en AI en zie jouw oplossingen direct impact maken. Reageer op deze vacature Over ons Wij zijn een ambitieuze internetprovider met een sterke technische basis en vrijwel alle expertise in eigen huis. Van netwerkbeheer en softwareontwikkeling tot operations en klantprocessen: wij beheersen de volledige keten die nodig is om klanten dagelijks van betrouwbare connectiviteit en dienstverlening te voorzien. Onze IT-omgeving bevindt zich in een transitie. We moderniseren een historisch gegroeid applicatielandschap naar toekomstbestendige systemen, integraties en werkwijzen, waarbij we continu werken aan betere processen, dienstverlening en klantbeleving. Daarnaast investeren we actief in data, automatisering en AI. Met een eigen AI-omgeving en gespecialiseerde collega's ontwikkelen we oplossingen die medewerkers ondersteunen, processen efficiënter maken en onze dienstverlening verder verbeteren. De rol Als Business Analist werk je op het snijvlak van business, operatie en technologie. Je analyseert processen, systemen en klantbehoeften en vertaalt deze naar heldere requirements en verbeterinitiatieven. Je werkt over meerdere domeinen heen, waaronder productontwikkeling, levering, service, logistiek, facturatie en netwerkbeheer. Hierdoor ontwikkel je een breed end-to-end inzicht in de organisatie en lever je een directe bijdrage aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Samen met de Product Owner vorm je de brug tussen stakeholders en ontwikkelteams. Je brengt processen, afhankelijkheden en risico's in kaar en vertaalt behoeften naar concrete oplossingen. Daarnaast werk je aan vraagstukken rondom digitalisering, automatisering, data en AI. Dankzij de korte lijnen binnen onze organisatie zie je de impact van ...