About this role
[email protected] 0412-626080 Klantenservice Medewerker - Klantenservice - Full time - Salaris € 2700 - 3000 - Werkuren 40 - 40 - Werkervaring Van 0 tot 1 jaar - Opleiding Mbo Functieomschrijving Als Klantenservice Medewerker in de regio Oss werk je 40 uur per week en verdien je €2.700 tot €3.000 bruto per maand. Je helpt klanten via telefoon en e-mail, lost vragen en problemen op en zorgt voor een correcte afhandeling van bestellingen, retouren en klachten. Als Klantenservice Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vraag, zoekt naar een passende oplossing en zorgt dat afspraken en informatie goed worden verwerkt. Daarbij schakel je regelmatig met verschillende interne afdelingen. Dit ga je doen: - Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail; - Klanten informeren en adviseren over producten en dienstverlening; - Bestellingen, retouren en klachten zorgvuldig afhandelen; - Afstemmen met interne collega's om klantvragen snel op te lossen; - Veelvoorkomende vragen en knelpunten signaleren; - Meedenken over verbeteringen in de klantenservice. Je werkt bij een organisatie in de regio Oss waar klantcontact en een zorgvuldige service belangrijk zijn. Vanuit de klantenservice werk je samen met verschillende interne afdelingen om vragen en bestellingen correct af te handelen. Gevraagd Voor deze functie is het belangrijk dat je: - 40 uur per week beschikbaar bent; - klantgericht en oplossingsgericht werkt; - communicatief sterk bent, zowel mondeling als schriftelijk; - goed overzicht houdt wanneer het druk is; - zelfstandig kunt werken en gemakkelijk afstemt met collega's; - de Nederlandse taal uitstekend beheerst en ook in het Engels kunt communiceren. Ervaring in klantenservice, customer service of een vergelijkbare functie is een pré, maar geen vereiste. Wat wij bieden - Een salaris van €2.700 tot €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring; - Een fulltime functie van...