About this role
Aantal uren - In overleg Service Adviseur Klantcontact BMW en MINI Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? - Dankzij jouw klantgerichte aanpak worden klanten snel, professioneel en op de juiste manier geholpen. Jij zorgt ervoor dat iedere vraag soepel wordt opgepakt en klanten met een goed gevoel verder kunnen, of het nu gaat om onderhoud, een reparatie, een offerte of advies. - Fijne collega's? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check! - Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing. Dat zeggen we niet voor niets. Jouw baan als Service Adviseur Klantcontact - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. - Je plant afspraken in en verwerkt aanvragen tot duidelijke werkorders. - Je adviseert klanten over onderhoud, reparaties en aanvullende services en stelt offertes op. - Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door klantgericht, professioneel en oplossingsgericht te werken. De motor achter ons succes? Jij en jouw collega's! Op onze vestiging in Breda werk jij vanuit het klantcontactcenter en ondersteun je klanten van al onze BMW en MINI vestigingen. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. We zijn trots op wat we doen en denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, verwachtingen te overtreffen en onszelf elke dag te blijven ontwikkelen. Profiel Met deze kennis en skills geef jij gas Jij... - Hebt werkervaring als service adviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken. - Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto's of bent bereid die te leren. - Hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert. Je weet de klant vervolgens te overtuigen. - Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkza...