About this role
Vespo CRM & Email Marketeer Bij Vespo Groep werken we dagelijks aan de groei van bekende home- en lifestylemerken zoals Walra, Cinderella, Dindi, Byrklund, Damai, DDDDD, Seahorse, Summerset en Joarz. Om onze klanten persoonlijker en relevanter te benaderen, zoeken we een CRM & E-mail Marketing Specialist. In deze rol krijg je de ruimte om onze CRM-aanpak verder te ontwikkelen. Je werkt in eerste instantie voornamelijk voor Walra, maar bouwt uiteindelijk mee aan een schaalbare strategie voor meerdere merken en webshops. We bouwen aan een organisatie waarin merken hun eigen identiteit behouden, maar profiteren van gezamenlijke kennis, data en e-commercekracht. Als CRM & E-mail Marketing Specialist speel je een belangrijke rol in het versterken van de relatie tussen onze merken en hun klanten. Wat houdt de functie in? Als CRM & E-mail Marketing Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van onze klantcommunicatie gedurende de volledige customer journey. Je combineert data, content, segmentatie en automatisering om klanten persoonlijk en relevant te benaderen en zo conversie, retentie en klantwaarde te verhogen. Je start met een sterke focus op Walra en bouwt vanuit daar mee aan een schaalbare CRM-aanpak voor meerdere merken en webshops binnen de Vespo Groep. Jouw belangrijkste werkzaamheden: - Je ontwikkelt en beheert de CRM- en e-mailmarketingstrategie voor Walra en onze andere merken. - Je stelt in overleg met het Ecommerce- en Marketingteam, de e-mailkalender op en vertaalt commerciële momenten, collecties en campagnes naar converterende mailings. - Je bouwt, beheert en optimaliseert geautomatiseerde CRM-flows, zoals welcome, abandoned cart, post-purchase, win-back en cross-sell flows. - Je segmenteert klanten op basis van gedrag, interesses, aankoopgeschiedenis en levenscyclus (RFM). - Je gebruikt personalisatie om klanten op het juiste moment met de juiste boodschap te bereiken. - Je voert A/B-t...