About this role
Commercieel Medewerker Binnendienst Alkmaar | 30 uur per week Ben jij administratief sterk, vind je het leuk om veel contact te hebben met klanten en heb je daarnaast een commerciële instelling? Dan zoeken wij jou. Voor deBanenSite.nl zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst die zich gaat richten op onze bestaande klanten. deBanenSite.nl heeft inmiddels meer dan 1.000 klanten die gebruikmaken van onze dienstverlening. Jij krijgt een belangrijke rol in het actief onderhouden van deze klanten. Je zorgt ervoor dat klanten regelmatig worden benaderd, goed geholpen worden en tevreden blijven over onze dienstverlening. Je wacht daarbij niet totdat een klant zelf contact opneemt. Jij pakt actief de telefoon, stuurt e-mails en zorgt ervoor dat we weten wat er bij onze klanten speelt. Tegelijkertijd kijk je naar commerciële mogelijkheden. Kan een klant meer uit zijn abonnement halen? Zijn er extra vacatures, aanvullende jobmarketing of andere diensten interessant? Dan bespreek je deze mogelijkheden met de klant en kun je deze direct verkopen. Wat ga je doen? - Actief onderhouden en benaderen van ons klantenbestand van +1.000 klanten; - Dagelijks telefonisch en per e-mail contact onderhouden met bestaande klanten; - Ervoor zorgen dat klanten tevreden blijven over de dienstverlening van deBanenSite.nl ; - Klanten helpen met vragen en het gebruik van ons platform; - Regelmatig contact opnemen om te bespreken hoe het gaat en waar wij verder kunnen helpen; - Signaleren wanneer klanten minder actief worden en deze opnieuw benaderen; - Klantgegevens, afspraken en wijzigingen administratief verwerken; - Controleren of klanten optimaal gebruikmaken van hun abonnement; - Verlengen en uitbreiden van bestaande abonnementen; - Signaleren en benutten van commerciële kansen; - Adviseren over aanvullende vacatureplaatsingen, CV-database en jobmarketing; - Klanten informeren over nieuwe mogelijkheden binnen deBanenSite.nl ; - Onder