About this role
Order Process Officer Hou jij graag de touwtjes in handen en krijg je energie van een logistieke operatie die klopt? Je houdt overzicht, schakelt snel en denkt altijd een stap vooruit. Waar anderen een probleem zien, zie jij de oplossing. In deze rol zorg jij dat alles achter de schermen strak georganiseerd is en soepel verloopt. Wat ga je doen? In deze rol zorg jij ervoor dat alles achter de schermen klopt, van order tot levering. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat klanten, leveranciers, sales en logistiek goed op elkaar zijn afgestemd. Je begrijpt dat een beslissing verder kan reiken dan alleen het moment zelf en overziet de gevolgen voor de klant, de planning en de rest van de keten. Geen dag is hetzelfde. De ene keer coördineer je een logistieke puzzel tussen een leverancier en een klant, de andere keer stem je af met sales, magazijnen of externe partners om een order soepel te laten verlopen. Je denkt commercieel mee, ziet waar kansen of risico's liggen en neemt verantwoordelijkheid voor het resultaat. Zie jij dat iets beter, slimmer of sneller kan? Dan pak je dat proactief op. Jij bent degene die rust en overzicht brengt in de dynamiek. Je houdt meerdere belangen in beeld, schakelt flexibel wanneer de situatie daarom vraagt en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Kortom: jij zorgt ervoor dat de hele keten blijft draaien, ook als het druk wordt. Daarnaast ga je: - Klantorders van A tot Z begeleiden en bewaken; - Dagelijks schakelen met klanten, salesteams en magazijnen; - Overzicht houden op in- en uitgaande goederenstromen; - Meedenken over planningen en forecasts; - Zorgen dat goederen op de juiste plek en bij de juiste klant terechtkomen; - Administratieve processen rondom orders en zendingen nauwkeurig verwerken; - Import-, export- en transitdocumenten opstellen; - Knelpunten signaleren en direct schakelen om oplossingen te realiseren. Wie ben jij: Jij bent iemand die graag ownership neemt en energi...