About this role
In deze senior rol ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij ICT-vragen, maar kijk je ook naar wat er achter de melding schuilgaat. Je zorgt voor een goede analyse en overdracht naar applicatiebeheer of systeem- en netwerkbeheer en bewaakt de opvolging, zodat zij goed hun specialistische kennis kunnen toepassen. Daarnaast heb je een brede operationele verantwoordelijkheid voor onder meer mobiele telefonie, ICT-voorraad, licenties en IT-inkoop. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en draagt actief bij aan een betrouwbare, veilige en klantgerichte ICT-dienstverlening. Voor een volledig overzicht, zie onze werken-bij pagina: https://werkenbij.ntr.nl/o/senior-ict-support-medewerker