About this role
Zakres obowiązków: Obsługa gości hotelowych podczas zameldowania i wymeldowania, udzielanie informacji dotyczących pobytu i usług hotelu, przygotowywanie sali do obsługi, przyjmowanie i obsługa rezerwacji, obsługa systemu hotelowego i poczty elektonicznej, przyjmowanie płatności i wystawianie dokumentówzwiązanych z pobytem gości, odbieranie telefonów oraz bieżąca komunikacji z gośćmi. Przyjmowanie i przekazywanie informacji doytczących funkcjonowania hotelu, współpraca z persolenem innych działów, dbanie o porządek i właściwą organizację pracy recepcji oraz zapewnienie wysokiego standardu obslugi gości. Wymagania: - wykształcenie: średnie zawodowe - pożądane - języki obce: angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne - pozostałe: Doświadczenie zawodowe: Mile widziane doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej, w obsłudze klienta lub branży usługowej Umiejętnosci: Umiejętność profesjonalnej obsługi gości, komunikatywność, kultura osobista, sprawna obsługa komputera i podstawowych programów biurowych, przyjmowanie i przekazywanie informacji, obsługa rezerwacji oraz prowadzenie podstawowej dokumentacji recepcji. Inne: Dyspozycyjność do pracy zmianowej, również w soboty, niedziele, święta i w godzinach nocnych, samodzielność, odpowiedzialność, dokładność, odporność na stres i nastawienie na profesjnalną obsługę gości. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: cv - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE