About this role
Als eines der führenden und innovativsten Unternehmen im Bereich Personaldienstleistungen in Europa suchen wir für unseren renommierten Kunden motivierte Talente, ihre Karriere im Callcenter-Bereich zu starten. Wir suchen ab sofort einen Call-Center-Agent für den Bereich Inbound -Telefonie (m/w/d) * Arbeitsstunden: 20 bis 40 Wochenstunden (Teilzeit bis Vollzeit) * Arbeitsort: Wien 1020 oder 1210 * Start: Mitte Oktober/Anfang November * Servicezeiten: Mo-So rund um die Uhr (24/7-Schichtbetrieb) 1 Call-Center-Agent (m/w/d) - Gesundheitsberatung Wien Ihre Aufgaben: * Erste Anlaufstelle im Inbound-Bereich für die Gesundheitsberatung * Beauskunftung am Servicetelefon laut Wissensdatenbank (WDB) * Präzise Datenaufnahme bei Beschwerden/Symptomen und direkte Weiterleitung an den 2nd Level * Prozessgenaue, sorgfältige und vertrauliche Eingabe aller Daten im System * Proaktive, lösungsorientierte und empathische Kommunikation mit Anruferinnen und Anrufern Ihr Profil: * Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie hervorragende Rechtschreibung * Gute EDV- & PC-Grundkenntnisse (MS Office) * Hohe Flexibilität und Bereitschaft für Schicht-, Spät- und Nachtdienste (24/7) * Dienstleistungs- und serviceorientierte Haltung, hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Empathie * Präzise, prozesstreue und zuverlässige Arbeitsweise - auch bei hohem Anrufaufkommen * Teamfähigkeit, Pünktlichkeit, Stressresistenz und aktives Zuhören * Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in vorgegebene Abläufe Was wir Ihnen anbieten: * Attraktive Nachtdienst-Vergütung: Für jede geleistete Normalarbeitsstunde in der Nachtzeit (22:00-06:00 Uhr) erhalten Sie eine erhöhte Sondervergütung von € 4,00 / Std. (über KV-Niveau) plus 15 % Zuschlag pro Stunde. * Einsatz im Raum Wien mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung * Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung * Moderne Arbeitsplätze in einem angenehmen und wertschätzenden Betriebsklima * Umfassende, fundierte Einschulung vor Dienstbeginn sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten * Langfristige Zusammenarbeit und ein sicheres Arbeitsumfeld im Gesundheitsbereich * Das Monatsentgelt beträgt auf Basis der definierten Anforderungen mindestens € 2.139,65 brutto (auf Vollzeitbasis), Zuzahlungen und Nachtzuschläge kommen entsprechend hinzu. Ihr Weg zu uns: Die Online-Bewerbung dauert nur 1 Minute. Wir freuen uns auf Sie! Jetzt bewerben über https://www.dekra-arbeit.at/stellenmarkt/call-center-agent%E2%80%93-gesundheitsberatung-wien-job-in-wien/5a0ae4c7-bdd8-4535-9d61-52dd25537b11_c02093db-ca87-41e3-a043-361bf7df04c2_4934442592?origin=/stellenmarkt?source=/ oder per mail an: [email protected] KONTAKT: DEKRA Arbeit Austria GmbH Herr Roman Nigischer Prater 7/3 1020 Wien https://www.dekra-arbeit.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Call-Center-Agent (m/w/d) - Gesundheitsberatung Wien beträgt 2.139,65 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.