About this role
RÉCEPTIONNISTE EXPÉRIMENTÉ(E) - POSTE DE SOIRÉE (14h - minuit) - H/F Le poste Vous êtes le visage de l'hôtel en soirée et, le seul interlocuteur de nos clients. Un poste de confiance, avec de vraies responsabilités et de l'autonomie : nous cherchons quelqu'un capable de faire tourner la maison. Vos missions * Accueil, check-in / check-out et suivi de la satisfaction client * Prise de réservations par téléphone, mail et en direct, avec un vrai réflexe commercial : vente additionnelle, montée en gamme, transformation des demandes en réservations * Traitement des demandes groupes et séjours d'affaires en lien avec le service commercial * Facturation, encaissements, contrôle des règlements et clôture de la journée * Service du soir : petite restauration et bar. * Sécurité et bon fonctionnement de l'établissement en soirée : rondes, gestion des imprévus, transmission des consignes à l'équipe de jour * Participation aux astreintes selon un planning défini Le profil que nous recherchons * Expérience confirmée en réception hôtelière ou gout pour le métier, idéalement sur un poste de soirée en autonomie * Sens commercial affirmé : vous aimez vendre, conseiller et fidéliser * Vrai goût du métier de l'hôtellerie : le contact client, le service bien fait, la fierté d'un hôtel qui tourne bien * Autonomie, sang-froid et sens des responsabilités : le soir, les décisions vous appartiennent * Bonne aisance informatique * Anglais opérationnel apprécié Ce que nous proposons * CDI (ou CDD) - 39h - horaires 14h - minuit * Convention collective HCR - mutuelle d'entreprise - avantages en nature repas * Un établissement de petite taille mais grand coeur, une équipe soudée et une réelle latitude dans l'organisation de vos soirées * Perspectives d'évolution vers un poste de responsable de réception Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,54€ à 14,00€ par heure Lieu du poste : En présentiel