About this role
Missions Vous serez affecté-es sur 2 agences : - Agence LEZ et MOSSON - Agence MONTPELLIER SUD et BAGATELLE - Agence LAS REBES et BACV Accueil téléphonique: - Assurer l'accueil téléphonique des locataires et qualifier leur demande en identifiant leurs attentes et leur niveau d'urgence. - Fournir une réponse de premier niveau lorsque cela est possible, ou orienter la demande vers le bon interlocuteur interne selon les procédures établies. Travail en équipe: - Partager les informations utiles et/ou importantes. Traitement et orientation des demandes - Traiter les retours d'enquête SLS - Accompagner à la complétude des dossiers dématérialisés - Respecter le RGPD lors de l'enregistrement des affaires