About this role
Votre mission : Accueillir les clients et identifier leurs besoins. Réceptionner les véhicules poids lourds à l'entrée de l'atelier. Réaliser un diagnostic préliminaire des anomalies signalées. Établir les ordres de réparation et les devis. Planifier les interventions en coordination avec le chef d'atelier. Assurer le suivi de l'avancement des travaux. Informer les clients de l'état des réparations et des délais. Contrôler la conformité des interventions réalisées. Préparer et expliquer les factures aux clients. Restituer les véhicules et recueillir la satisfaction client. Veiller au respect d