About this role
Description du poste : En lien avec les Chargés de clientèle, le back office, le réseau, les prestataires informatiques, vous assurez l'assistance des clients remettant des flux de masse et destinataires de restitutions magnétiques pour répondre à des questions ponctuelles liées aux fichiers remis, ou aux demandes d'informations ou d'assistance sur des opérations : HOT LINE Le suivi quotidien des flux. Cette activité consiste en un suivi des anomalies et des rejets, une communication avec le client en cas de rejet, des contrôles tout au long de la journée Le paramétrage des clients et des prestations flux de masse associées dans le système d'information (protocole utilisé, moyens de paiement, prestations). Suivant les cas, des tests d'homologation sont à organiser avec le client après paramétrage pour mise en production du client Le traitement des commandes de lettres-chèques et imprimés bancaires spécifiques, en lien avec les prestataires La gestion des contrats de souscription scannés permettant de fournir aux clients une solution de traitements des chèques. Ce poste intérim de 6 mois, situé Paris centre, est rémunéré 30/32ke. Description du profil : De formation Bac+2, banque, gestion ou informatique... vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum au sein de helpdesk, centre d'appels, conseils clients en banque ou assurance, back ou middle office Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques bancaires.