About this role
Taux journalier (TJM): 480€ / jour Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Responsable IT applicatif - web digital H/F Description de la mission : Missions : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes rattaché(e) au Responsable Programme périmètre applicatif IT. Vous assurez les missions suivantes dans le domaine Webshop digital : * Assurer l'interface entre les équipes métier, les équipes IT France et les équipes groupe. * Participer à la définition, à la priorisation et au suivi des évolutions applicatives du webshop. * Porter les besoins spécifiques de la France auprès des interlocuteurs groupe. * Collaborer avec l'équipe digitale groupe, l'équipe digitale France métier et les équipes de développement du webshop. * Piloter les sujets d'intégration et d'échanges de données avec les autres briques du système d'information. * Garantir la cohérence des flux, leur fiabilité et leur impact sur les processus commerciaux et logistiques. * Veiller à la performance applicative, à la robustesse des interfaces et à la continuité de service. Gestion du run et des incidents * Contribuer à la gestion de production applicative en coordination avec le support N1 (helpdesk) et le support N2 et N3. * Participer à l'analyse des incidents et au suivi des corrections. * Gérer les priorités et assurer la communication vers les parties prenantes. * Maintenir un haut niveau de qualité de service sur les parcours clients du webshop. * Superviser les sujets liés aux commandes, au suivi client, au back-office et aux factures. Coordination des tests et des mises en production * S'appuyer sur l'équipe testing pour sécuriser les évolutions applicatives. * Participer à la mise en place de tests automatisés. * Piloter les campagnes de non-régression et les tests sur les évolutions fonctionnelles ou techniques. * Contribuer à la validation des mises en production. * Vérifier que les livraisons répondent aux exigences de qualité et de stabilité attendues. Organisation et méthode de travail * Travailler dans un environnement agile, en mode sprint hebdomadaire. * Participer aux rituels de suivi et à la gestion du backlog. * Coordonner les priorités entre les différentes parties prenantes. * Assurer le reporting auprès des interlocuteurs concernés. * Fluidifier la collaboration entre les équipes techniques, digitales et métiers. * Contribuer à une logique de delivery continu. Compétences requises * Forte sensibilité aux enjeux retail, digital, marketing et aux flux de vente. * Bonne compréhension des architectures applicatives. * Connaissance des échanges de données par interface. * Maîtrise des problématiques de performance applicative. * Maîtrise de l'anglais technique, à l'écrit comme à l'oral. * Capacité à travailler dans un contexte international avec des équipes groupe. Profil recherché * Expérience confirmée en pilotage applicatif dans un environnement digital ou e-commerce. * Capacité à faire le lien entre besoins métiers et contraintes techniques. * Aptitude à coordonner plusieurs interlocuteurs dans un environnement exigeant. * Rigueur, sens du service et esprit de synthèse. * Capacité à arbitrer et à prioriser. * Autonomie, fiabilité et aisance relationnelle * Profil : Expérimenté * Démarrage : ASAP Compétences / Qualités indispensables : architecture applicative, échanges de données par interface, e-commerce, helpdesk Compétences / Qualités qui seraient un + : retail, e-commerce Informations concernant le télétravail : Oui - 2 jour/semaine * architecture applicative * échanges de données par interface * e-commerce * helpdesk