About this role
Missions (tâches / horaires / astreintes) : du lundi au vendredi et 1 samedi par mois - Intervenir sur site auprès des clients - Réaliser la préparation et la maintenance des terminaux bancaires en atelier selon les procédures en vigueur. - Analyse le besoin en système d'encaissement et retranscrire en paramétrage technique. - Réaliser la préparation et la maintenance des caisses en atelier selon les procédures en vigueur. - Assurer la livraison, le déploiement des équipements et des services et la formation client - Assurer le suivi technique et la téléassistance par téléphone ou via l'outil de gestion à distance - Contribuer à l'analyse des dysfonctionnements et participer à l'élaboration des actions et à l'amélioration continue - Réaliser les tests et actions nécessaires et rédiger les rapports d'intervention -Disposer d'un bon relationnel client et savoir assurer le suivi client (par mail, relance téléphonique ...) Un véhicule sera fourni pour les déplacements. Une action de formation préalable au recrutement pourrait être mise en place pour la partie monétique et système d'encaissement.