About this role
- Evaluer les besoins des bénéficiaires à domicile : évaluer la situation sociale, médicale, économique et familiale - Suivre l'évolution des situations et adapter l'intervention si besoin - Faire face aux imprévus et urgences avec pertinence et efficacité - Encadrer les relayeurs placés sous sa responsabilité et leur permettre de monter en compétences pour sécuriser leurs interventions ; être à leur écoute, organiser des réunions de suivi individuel, les accompagner dans les situations professionnelles difficiles (fin de contrat avec l'employeur) - Mettre en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service - Animer des temps d'échanges collectifs pour créer une synergie entre les relayeurs - Exercer des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétence - Participer à la représentation interne ou externe du service - Contribuer à l'élaboration et /ou à la mise en œuvre de projets - Assurer la relation entre les publics accompagnés et les relayeurs - Encadrer une équipe de personnel d'intervention (relayeurs) - Assurer la mise en œuvre et le suivi en mobilisant les ressources humaines nécessaires. - Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité - Accompagner les particuliers dans leur fonction d'employeur - Gérer le dossier administratif informatique des usagers - Gérer les démarches administratives inhérentes à l'emploi des salariés : contrat de travail, devis, facturation, devis, bulletins de paie - Rendre compte selon les procédures mises en place - Gérer des projets