About this role
Vos missions : Vous serez un véritable relais entre les patients et le médecin et participerez au bon fonctionnement quotidien du cabinet. -Accueil et relation avec les patients -Accueillir les patients au cabinet avec professionnalisme et bienveillance. -Répondre aux appels téléphoniques et apporter un premier niveau d'information. -Orienter les patients en fonction de leurs demandes. -Veiller à la qualité de l'accueil et à la confidentialité des échanges. Gestion des rendez-vous : -Prendre et gérer les rendez-vous par téléphone et via les outils de prise de rendez-vous en ligne. -Organiser et optimiser l'agenda du médecin. -Modifier ou annuler les rendez-vous. -Gérer les demandes de consultations et les situations nécessitant une attention particulière, selon les consignes du médecin. -Assurer le suivi et la bonne organisation du planning. Gestion administrative et médicale: -Créer et mettre à jour les dossiers des patients. -Saisir et actualiser les informations dans le logiciel médical. -Assurer le classement, la numérisation et l'archivage des documents. -Gérer les courriers et documents médicaux. -Préparer les dossiers nécessaires aux consultations. -Assurer la frappe et la mise en forme de courriers ou comptes rendus médicaux selon les besoins. -Prendre et transmettre les messages au médecin. Suivi administratif : -Assurer la gestion des documents administratifs liés aux consultations. -Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement selon l'organisation du cabinet. -Assurer le suivi des dossiers et des demandes des patients. -Faciliter les échanges administratifs avec les différents professionnels de santé et partenaires du cabinet. Profil recherché : -Nous recherchons une personne sérieuse, organisée, dynamique et ayant le sens du contact humain. -Vous êtes particulièrement à l'aise dans l'accueil des patients et savez faire preuve de discrétion, de patience et de diplomatie. Vous disposez : -De la formation de secrétariat médical : indispensable -D'une première expérience dans un cabinet médical -D'une bonne maîtrise de l'outil informatique. -D'un bon niveau d'expression orale et écrite. -D'un réel sens de l'organisation et des priorités. -Le respect du secret professionnel et de la confidentialité est indispensable. Du lundi du vendredi 8h 12h /14h 17h ou 13h 16h (à déterminer)